公关没有鲁莽定律

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昨天看到有公众号「hao」推『tui』文在说脱不「bu」花和她著名『ming』的“鲁莽定律”，内『nei』容说：

特别幸运的是2018年2月6号那天，对我记得特别清楚，我在朋友圈看到一篇文章，点开后被脱不花的『de』一段话击中了，她「ta」说：

「人生总有很多左右为难的事「shi」，如果你在做与不做「zuo」之间纠结，那么，不要反复推演，立即去做。莽「mang」撞的『de』人反「fan」而更容易赢。

因为如果不做，这件事就永远是停在「zai」脑中的「假想」，由于没『mei』有真实的反馈『kui』，诱『you』惑会越来越大，最终肯定会让你后悔。而去做，就进入了一个尝「chang」试、反馈、修正、推进的循环，最终至少『shao』有一半的概率「lv」能做成、不后悔。」

读完直接『jie』血就上来了，心里就涌上来一句话：

妈的，干！

嗯，听别人几句话，就能获得新的人『ren』生，我是真「zhen」的羡慕。我这种天生耳朵硬的，说服自己的过程漫长又琐『suo』碎，而且还要伴随无数的“怎「zen」么『me』会”、“凭什「shi」么”、“我不明白”……说『shuo』句酸话，自我更「geng」新的「de」过程还挺痛「tong」苦的「de」。

脱不花的个人经「jing」历挺励志的，外面也有很多文章报道过。我「wo」也觉「jue」得她的奋斗，挺牛叉的。但是，我绝对不推荐从事公『gong』关的人在工作中使用「yong」任何“鲁莽定律『lv』”，谁用谁死。

“鲁莽定律”可能在产品、甚至做营销都有『you』成功率，但是，不好意思，在公关领域“进入了一『yi』个「ge」尝试、反馈「kui」、修正、推进的循环，最终至少有一半『ban』的概率能做成”是不成立的。

因为，你既没有这个『ge』循环，也没有「you」那个概率。

我打击过很多刚入行同学的信「xin」心，他们总是会问：有没有什么办法更快掌握XXXX？我经常回答：没有，你必须「xu」有人带，你必须一点点积累经『jing』验。

这次抗疫，我们看到很多「duo」医生的「de」工『gong』作状态，我觉得跟PR很「hen」像，要理「li」性，要靠经验，要做不得已的抉择，《做公关与医生的共通之处「chu」》。

医生会在什么情况下“鲁莽”？那是你真的没救了。俗称「cheng」，死马当活马医。

公关「guan」，没有「you」“鲁莽定律”。

1

鲁莽？不存在的『de』

如果「guo」平时会看我们的文章，或者有兴趣往前翻翻，我们在公众「zhong」号里「li」基本上讲了两『liang』方面内容，一「yi」大块是战略思路方「fang」面的，还有一大块就是各『ge』种『zhong』实『shi』战操作。

思路层面「mian」，我们一再「zai」提出，公关讲求的深思熟虑、紧扣核心、承前『qian』启后、一脉相『xiang』承、日常累积、长期影响……哪一个词，看着像与『yu』“鲁莽”沾边『bian』？

我不想烧脑与秃顶，我也想鲁莽，条件不允许啊。

我们说过，公关没有散装的，所有的东西，都是有规划「hua」的，是链条『tiao』上的一『yi』环。

GQ刊发了对「dui」于老乡「xiang」鸡的采访。不管是不是老乡鸡去「qu」采「cai」购了这个资源，GQ是「shi」很不错的选择「ze」。这不是今天「tian」的主题，就不展开说了。

很多『duo』PR看完报道，羡慕的是这一句：

老乡『xiang』鸡2010年『nian』，也就是他们还没进行品牌升级还叫肥西老母鸡的『de』时「shi」候，就有公关部「bu」了。并『bing』且，还挺重视。

在我们社群讨论的时候，很多人表示实名眼红。

随着越来越多的采访出现以及对于老乡鸡「ji」内部的「de」了解，我们「men」可以发现，手「shou」撕联名信『xin』和『he』200元发布会「hui」，都『du』不是“鲁莽”，都是与老乡鸡的调性、风格、目的，以及企业文化极度吻合「he」的操「cao」作『zuo』。

注意，公关操作的理「li」想状态『tai』是：主旨、核心、风格、调性，都是平时深『shen』思『si』熟虑想『xiang』好的『de』，摆在那里的，要严格遵守的；等到出「chu」现契「qi」机，一『yi』对比，match，立刻开干。

这不是什么“鲁莽”、也不『bu』是拼机『ji』率的偶『ou』然，而是抓住『zhu』了『liao』机会的必然。老乡鸡整个『ge』过程都有清晰脉络，是教科书级『ji』别的案例。

10年啊，同志们，公关部努力了10年，终于“爆了个大的”。那些开会『hui』2小时，就想“炸一个”的人『ren』，你们的良心真的不会痛吗？

2

鲁莽？伤不起的『de』

其实，最让我看了要跳「tiao」起来的「de」是这句：

你在做与不『bu』做之间纠结，那么，不要反复推演「yan」，立即『ji』去做。

四个字总结：公关『guan』噩梦。

如果你在做不做之间产『chan』生了一定程度「du」的纠结，公关的结论基本上就是，别做。

我们要明白的是，做公关的，和「he」做产品的，看问题的角度有明显不同。

做产品的，考虑最好结「jie」果，要是具有绝对优势，就说什么都要去拼一拼；做公关的，考虑最坏结「jie」果，要是「shi」无法承受后果，那就说什么都不「bu」能做。

两者都没有错，都是「shi」在履行自己的职责。只不过，是不同的职责『ze』而已。

我经常说，公关没有让你“试错”的余地。

往小里说，因为PR的问题，有的企业给媒体的第一印象就很「hen」差，以至于很长一段『duan』时间都扭转不了「liao」。这很『hen』常见，与媒『mei』体私「si」下聚会的时候，听了无数「shu」这样的「de」段子。这还只是印象不好，并没「mei」有造成什么实际损失，还有那些给错数据的、发『fa』布出问题「ti」的，那就更不要说了。

这些错误，不一定致『zhi』命，但是绝对需要很『hen』多『duo』“后续”去挽回。不幸的是，会犯这种错误的人，一大半连自己「ji」做错了什么都『du』意识不到，半年过去还在寻「xun」思「si」：这家媒体『ti』怎么再也不来参加我们的发布会了……

往大里说「shuo」，危机公关方『fang』面「mian」，一个“硬上『shang』”的鲁「lu」莽「mang」操作，可能「neng」就此引发巨大危机。这几年，别说3.15了『liao』，3.8香奈儿家的「de」扑街还记得吗？

3

鲁莽？不该学的

公关要训练自己的所有技能里面，绝对没有“激情澎『peng』湃”这一项『xiang』。

公「gong」关要理性、冷酷、严谨、就事论事，追根溯源。用自嗨『』带动「dong」别人嗨，先自我洗脑再去洗脑别人的，是传销，不是公关。

再说一次，我不是「shi」说“鲁莽定律”有问题，也『ye』不是说它不好，我只是说，这个『ge』定律，不应该出现在公关领域。

鲁莽，是公关『guan』最不该学『xue』的，是公『gong』关人成『cheng』长的最大绊「ban」脚石。没有之一。

先来解决一下鲁莽与纠结的关系。

一『yi』边是糖一边是毒药的话，你有什么「me」好纠「jiu」结的。选糖，当然也就不是鲁莽的选择。怎么会纠结？无非「fei」两个选择都有问题，不是被捅一刀「dao」子，就是「shi」被捶一棒子，都挺痛的「de」，都不想挨，才会纠结。

面对纠结，鲁「lu」莽的「de」思路是，算了，反正我也想不清楚，就不想了『liao』，随便选一个，干起来再说。

不「bu」好意思，公关就是要想清楚。纠结本来就是公关的日常，“这样也有问题”、“怎么「me」都不对啊”，就是开会时「shi」候，高频用词。

优秀的公关，都「du」是依靠纠结成长起来的。纠结，就是我们的肥料『liao』。

没『mei』在纠结之中，反复挣扎的公关，是不可能成『cheng』为优秀公「gong」关的。公关就是从一开始就『jiu』在纠结、讨论过程中还在纠结『jie』、即『ji』便开始执行依然纠结，怀着“总觉得「de」哪里不对”的心，盯着所「suo」有步骤，企图看出什么。

最顶级的公关，就是能从一大『da』堆乱七八糟中，理「li」清思路，权衡利弊，把「ba」每一「yi」个选择利弊都说得『de』清清楚楚明明白白，并且很肯定地说，“综上「shang」所『suo』述，我推荐方案A”。

就我个人，非常讨厌“干起来再说”这几个字。“干起来再说”在「zai」我看来毫不励志，简直就是负能量。组织培养「yang」你这么多年，分享方法论、积累经验、练习思辨，最后你跟我说“干起来再说”，大白「bai」眼翻你。

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